Mengelola hotel bukan sekadar menyediakan kamar dan pelayanan. Ada strategi marketing yang tajam, manajemen keuangan yang rapi, hingga pengembangan tim yang terlatih. Tidak heran jika banyak pemilik hotel merasa kewalahan. Lalu, kapan sebenarnya waktu yang tepat untuk menggunakan jasa konsultan hotel profesional?

Apakah hanya ketika bisnis sedang “sakit”, atau justru bisa dimanfaatkan sebagai langkah preventif? Mari kita bahas secara mendalam tanda-tanda kapan hotel Anda membutuhkan sentuhan profesional dari konsultan hotel.

Sebelum membahas timing yang tepat, penting untuk memahami apa yang sebenarnya dilakukan oleh konsultan hotel. Konsultan hotel adalah ahli yang memiliki pengalaman luas dalam industri perhotelan. Mulai manajemen operasional, strategi revenue, pemasaran digital, hingga audit internal. Mereka hadir bukan untuk mengambil alih bisnis Anda, tetapi untuk memberikan insight objektif, solusi berbasis data, dan strategi yang terbukti efektif untuk meningkatkan performa hotel.

Tanda Waktu yang Tepat Menggunakan Jasa Konsultan Hotel Profesional

Lalu, kapan sebenarnya waktu terbaik menggunakan jasa konsultan hotel? Berikut penjelasan lengkapnya.

Tingkat Okupansi Menurun secara Konsisten

Salah satu indikator paling jelas bahwa hotel Anda memerlukan bantuan profesional adalah penurunan tingkat okupansi yang terus-menerus. Jika dalam 3-6 bulan terakhir jumlah tamu yang menginap stagnan atau bahkan menurun, ini bisa jadi masalah besar.

Konsultan hotel dapat membantu Anda menganalisis penyebab penurunan ini. Apakah dari pricing strategy yang tidak kompetitif, kurangnya eksposur di platform booking online, atau kualitas layanan yang perlu ditingkatkan. Dengan pendekatan berbasis data dan riset pasar, konsultan dapat merancang strategi yang tepat untuk mengembalikan grafik okupansi Anda.

Revenue Per Available Room (RevPAR) Stagnan atau Turun

RevPAR adalah salah satu metrik terpenting dalam industri perhotelan. Jika RevPAR Anda tidak berkembang atau justru menurun, artinya hotel Anda tidak memaksimalkan potensi revenue yang ada.

Di sinilah jasa konsultan hotel seperti Revenue Management Service dari ZIRI Hotels Group menjadi sangat relevan. Mereka menggunakan strategi pricing dinamis, analisis kompetitor, dan forecasting penjualan. Fungsinya untuk memastikan setiap kamar yang tersedia menghasilkan revenue optimal. Bahkan dalam kondisi low season, konsultan dapat membantu Anda tetap profitable.

Tim Internal Kewalahan Mengelola Operasional

Apakah tim Anda sering lembur? Apakah ada keluhan internal soal beban kerja yang berlebihan? Atau apakah Anda sendiri sebagai pemilik hotel merasa harus turun tangan untuk hal-hal operasional sehari-hari?

Ini adalah tanda bahwa sistem operasional hotel Anda perlu direstrukturisasi. Konsultan hotel dapat melakukan audit operasional menyeluruh dan memberikan rekomendasi untuk mengoptimalkan workflow, pembagian tugas, serta meningkatkan efisiensi tanpa harus menambah banyak tenaga kerja.

Layanan seperti Full Management Service dari ZIRI Hotels Group bahkan bisa menangani seluruh aspek operasional. Mulai dari R&D, audit, keuangan, hingga marketing. Tujuannya Anda bisa fokus pada visi besar bisnis hotel Anda.

Review Tamu Buruk dan Keluhan Berulang

Di era digital, review tamu adalah “nyawa” bisnis hotel. Rating rendah di Google, TripAdvisor, atau OTA seperti Booking.com bisa sangat merusak reputasi dan mengurangi minat calon tamu. Jika Anda melihat pola keluhan yang sama muncul berulang kali, misalnya soal kebersihan dan kualitas layanan, maka saatnya Anda menggunakan jasa konsultan hotel.

Konsultan tidak hanya membantu memperbaiki masalah teknis, tetapi juga melatih tim Anda melalui Hotel Staff Training & Development agar standar pelayanan bisa konsisten dan meningkatkan kepuasan tamu secara keseluruhan.

Tidak Tahu Cara Memanfaatkan Teknologi dan Platform Digital

Banyak hotel yang masih mengandalkan cara konvensional dalam memasarkan properti mereka. Padahal, di tahun 2026, tamu hotel mencari dan memesan kamar secara online. Baik melalui OTA, Google Hotel Ads, maupun media sosial. Jika Anda merasa tertinggal dalam hal digital marketing, strategi social media, atau bahkan tidak tahu cara mengoptimalkan listing hotel di platform online, konsultan hotel adalah solusinya.

Layanan Marketing Campaign & Strategic dari ZIRI Hotels Group dapat membantu Anda merancang kampanye digital yang efektif, meningkatkan visibilitas online, dan menarik target pasar yang tepat. Mulai dari content marketing, SEO, hingga ads management. Semua bisa ditangani secara profesional.

Akan Membuka Hotel Baru atau Renovasi Besar

Membangun hotel dari nol atau melakukan renovasi besar-besaran adalah proyek yang kompleks. Salah langkah dalam perencanaan bisa berakibat pada pemborosan biaya dan hasil yang tidak optimal.

Konsultan hotel dengan Project Management Service dapat membantu Anda dari fase inisiasi hingga closing project. Mereka memastikan setiap tahapan berjalan sesuai timeline, budget terkontrol, dan hasil akhir sesuai dengan konsep yang diinginkan.

Selain itu, dengan layanan Research and Development, konsultan juga bisa memberikan insight berbasis data tentang tren pasar, preferensi tamu, dan desain yang paling sesuai dengan target market Anda.

Ingin Meningkatkan Profit Tanpa Menambah Biaya Operasional

Banyak pemilik hotel berpikir bahwa untuk meningkatkan profit, mereka harus menambah kamar, fasilitas, atau staf. Padahal, peningkatan profit bisa dicapai dengan mengoptimalkan yang sudah ada.

Jasa konsultan hotel profesional dapat membantu Anda mengidentifikasi area-area yang bisa diperbaiki tanpa harus mengeluarkan biaya besar. Misalnya dengan memperbaiki pricing strategy, meningkatkan efisiensi operasional, atau mengoptimalkan channel distribusi.

Dengan Audit Service dari ZIRI Hotels Group, Anda bisa mendapatkan laporan menyeluruh tentang performa hotel Anda. Dari sisi finansial, operasional, hingga customer satisfaction. Dan rekomendasi konkret untuk meningkatkan profitabilitas.

Hubungi Kami Sekarang!
WhatsApp: 0812-5222-7436
Website: www.zirihotels.com
Alamat: Jl. Untung Suropati No.101 – Darmo, Surabaya, Jawa Timur
Instagram:  @zirihotelsgroup